BẠN CẦN LÀM GÌ ĐỂ DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG MỐI QUAN HỆ KHI LÀM NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN ?

Cuộc sống cá nhân bận rộn khiến cho nhiều người không còn đủ thời gian để quan tâm, duy trì và phát triển những mối quan hệ xung quanh của mình. Thế nhưng, nếu như bạn đang dần “quên lãng” những mối quan hệ trong kinh doanh và nhất là môi giới Bất động sản thì đó lại là một câu chuyện rất khác vì việc xây dựng và phát triển các mối quan hệ này ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ công việc và sự nghiệp tương lai của bạn.

Mối quan hệ là gì?

Mối quan hệ được hiểu là sự tác động qua lại giữa các đối tượng hoặc các nhóm nhóm đối tượng có liên quan với nhau. Trong biện chứng, khái niệm mối liên hệ dùng để chỉ: sự quy định, sự tác động và chuyển hóa lẫn nhau giữa các sự vật, hiện tượng, hay giữa các mặt, các yếu tố của mỗi sự vật, hiện tượng trong thế giới.

Hay chúng ta có thể hiểu đơn giản, “ Mối quan hệ” là quá trình biến người lạ thành người quen, từ người quen thành người bạn và từ người bạn thành nơi mà ta trao niềm tin nhớ đến mỗi khi cần giải đáp hay gặp một vấn đề, hay có bất cứ nhu cầu nào đó.

Làm thế nào để duy trì mở rộng mối quan hệ khi làm môi giới ?

Nếu một ngày bạn liên hệ trực tiếp mà không được đáp lại, gửi tin nhắn hoặc email cho khách hàng hoặc chủ nhà mà không nhận được phản hồi, những cuộc hẹn gặp tiếp theo không thể xác định được bao giờ tiếp tục thì điều bạn cần giải quyết lúc này chính là quan tâm hơn đến cách thức để duy trì và mở rộng những mối quan hệ. Dưới đây là một số cách thức để bạn duy trì và xây dựng mối quan hệ:

Thường xuyên kiểm tra danh sách liên lạc

Để duy trì các mối quan hệ trong công việc hiệu quả thì bạn phải coi nó như một phần công việc quan trọng của mình, cần có những kế hoạch cụ thể và theo định kỳ. Khi bạn đã tạo dựng được những mối quan hệ cho công việc, hãy note những thông tin liên lạc của họ lại vào một file excel, quyển sổ tay hoặc điện thoại của bạn. Bằng cách này bạn có thể xác định được mức độ thân sơ trong các mối quan hệ khác nhau, sắp xếp sự quan trọng trong các mối quan hệ để có thể nhanh chóng kết nối đúng người và tạo ra các giá trị có ích cho công việc của bạn. Thường xuyên kiểm tra và rà soát lại danh sách liên hệ khách hàng để sở hữu cho mình một mạng lưới mối quan hệ trong công việc chuyên nghiệp hơn.

Chủ động chia sẻ những giá trị hữu ích để giữ mối quan hệ

Thị trường Bất động sản là thị trường thông tin không minh bạch, vì đó việc cung cấp nguồn tin hữu ích tin cậy đến với khách hàng là điểm chạm hoàn hảo để xây dựng mối quan hệ. Mỗi khách hàng đều có nhu cầu tiếp nhận thông tin nhanh nhất và uy tín nhất để có thể phục vụ tốt cho việc đầu tư của bản thân mình. Vì vậy, hãy tìm tòi, đọc thật nhiều và chắt lọc thông tin để có thể thường xuyên đem đến giá trị lợi ích về mặt này cho khách hàng, nâng cao sự tin tưởng uy tín và duy trì mở rộng mối quan hệ của bản thân.

Giữ tương tác thường xuyên

Với sự phát triển của mạng xã hội hiện nay, mọi người có thể dễ dàng kết nối và theo dõi được cuộc sống của nhau hơn và đây cũng là một cách rất hay để bạn tận dụng trong việc duy trì các mối quan hệ trong công việc. Khi thấy khách hàng, đối tác của bạn đăng tải thông tin lên trang cá nhân, đừng tiếc một “like” hoặc “comment” để họ nhớ đến bạn. Đó có thể là một lời khen ngợi, lời chúc mừng sinh nhật hay thân thiết hơn thì bạn có thể nhắn tin riêng để gửi lời chúc tới họ. Lưu ý rằng, hãy tỏ ra mình quan tâm tới họ thực sự bằng những dòng bình luận nêu rõ quan điểm của bạn thay vì chỉ là những lời nói chung chung dễ lẫn lộn với bất cứ ai.

Duy trì liên lạc là phương thức nắm giữ sợi dây gắn kết với khách hàng quan trọng mà các Môi giới nói chung và người làm kinh doanh nói riêng cần biết. Nhưng trong cách thức liên lạc cần lưu ý một điểm đó là không phải lúc nào ta cũng đứng trên cương vị người bán để tìm đến họ. Hãy đa dạng chủ thể khi liên lạc đến khách hàng, có thể là người bán, người bạn lâu ngày hỏi thăm, người cung cấp thông tin và giải đáp các vấn đề khác,…Điều này làm cho cách tiếp cận duy trì trở nên thân thiết hơn, tránh được suy nghĩ tiêu cực “ đến với nhau chỉ vì lợi ích”. Thật cẩn trọng và khéo léo trong việc liên lạc để có được một mối quan hệ thật tốt trong kinh doanh.

Không quên nói lời cảm ơn

Lời cảm ơn là vô cùng quan trọng trong những mối quan hệ thân thiết và khi làm việc với chủ nhà, khách hàng của mình bạn cũng đừng quên nói lời cảm ơn. Đó có thể là lời cảm ơn vì họ đã đi xem nhà của bạn hay đến đúng giờ hẹn, nơi hẹn hay đơn giản chỉ là họ đã chia sẻ một thông tin có ích cho bạn. Bất cứ ai cũng sẽ rất vui, phấn khởi và nhớ rất lâu khi biết rằng mình đã có những ảnh hưởng tích cực đến người khác, do vậy, bạn hãy luôn dành những lời cảm ơn cho khách hàng và chủ nhà.

Xây dựng hình ảnh cá nhân, tạo nhân hiệu cho cá nhân mình

Để duy trì và mở rộng mối quan hệ thì điều mấu chốt là bạn phải tạo được ấn tượng, uy tín tốt cho đối tác, khách hàng để từ đó sẽ tiếp tục gắn kết mối quan hệ và phát triển thêm mối quan hệ từ những đối tác và khách hàng này. Khi bạn đã xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt đối tác, khách hàng và gây dựng được nhân hiệu thì chắc chắn bạn đã có một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí của đối tác, khách hàng. Lúc này có thể nói rằng “ Mối quan hệ” sẽ chủ động tìm đến bạn, cố gắng duy trì và khai thác lợi ích để trao đổi với bạn và bạn hoàn toàn không mất quá nhiều công sức trong việc duy trì phát triển nó. Vì vậy, ngay từ bây giờ hãy xây dựng cho mình hình ảnh tốt đẹp và tạo một nhân hiệu hoàn mỹ và luôn hoàn thiện bản thân ngày một tốt lên.